iPhone／iPadで『ライセンスキーの有効期限が切れています』と表示されたときは

iPhone／iPadで『ライセンスキーの有効期限が切れています』と表示されたときは

iPhone/iPaxのCookieが制限されています。設定から下記の手順で設定変更してください。

手順１：端末の「設定」を開いてください

設定アイコンをタップします。

手順２：設定ページの中から「Safari」を探して開いてください

Safariを選んでください。

手順３：「全てのCookieをブロック」を解除してください。

「すべてのCookieをブロック」を「OFF」にしてください。

これで端末の受け入れ態勢ができました。

続いてライセンスキーの再発行を申請してください。

手順４：ライセンスキー再発行申請

ログインページの「ログインボタン」の下に再申請リンクがあります。

「ブラウザー、端末の再申請はこちら」を押して再申請してください。

手順５：ライセンスキー登録

登録したメールアドレス宛てに、「URL」と「ライセンスキー」が送信されます。

メールに書いてあるURLを厳密にコピーして、Safariに貼り付けてページを開いてください。半角スペースが入ったりURLの文字が欠けたりすると登録することができませんのでご注意ください。

ライセンスキー登録が完了した後数秒待つとログインページが表示されます。

ご自身のユーザID,メールアドレス,パスワードを入力してログインしてください。

 

※Cookieとは

サイト側と携帯電話機でやり取りしたときの情報や履歴を記録する機能です。一般的にサイトへのログインや認証が必要なページで利用される機能で、CookikeをONにしていないとほとんど利用することができません。

参考ページ（ソフトバンク）

https://www.softbank.jp/support/faq/view/11055